暴雨连袭，江城告急！6月底7月初，四轮大暴雨猛袭湖北，罕见的洪灾顷刻而来，省内多地浊浪滚滚，泥水漫岸。7月5日深夜到6日清晨，武汉城区降雨量累计211毫米，其中4时一小时降雨量达40毫米，导致武汉市内多处成为洪泽，中心城区交通一时几乎面临瘫痪。

       面对灾情，许多部门积极集结成队，筑起抗洪人墙。在这些队伍中，更有一支由物业人组成的抗洪抢险生力军尤为引人瞩目，他们在汛前准备应急预案，贴通知，查设备，排隐患。汛期中，他们坚守在第一线，运物资，移车辆，防险情。暴雨过后，他们依然忙碌，清垃圾，灭蚊蝇，固围墙……他们用专业、热血、执着牢牢守住了武汉诸多小区及楼盘项目。更为可贵的是，许多物业公司在自己分管的小区进行自救时，还不忘抽调工作人员组成抢险队参与到我市组织的防汛大军的行列，在最前线护堤抗灾。

       据不完全统计，截至目前，武汉市2600多个住宅小区中，整个物业管理行业参与抢险共投入近十万人次，投入约600余万元资金购买抢险设备和物质等，解决了8000余起安全隐患。但最让人感动的不止是数据，还有许许多多的人和事。

       那些人，那些事，都在让社会见证一个事实——守望相助，我们在坚守！


       英勇农民工 舍命护“大家”

       当武汉多个小区遭遇“水漫金山”之困时，随处可见物业人战斗的身影，他们中间不少人还有一个身份，那就是农民工。也正是这些农民工，既为武汉的城市建设添砖加瓦，也为保卫武汉人民的“大家”洒下汗水，甚至献出生命。

       保利心语项目副经理何金学就是一名农民工代表。平时，他工作敬业勤恳，是领导眼中的顶梁柱，同事眼中的“及时雨”和业主心目中的“定心丸”。当洪灾来临，他的工作更加忙碌。除了每天都比平时提前一个多小时到岗，他还不辞辛苦地了解园区各处情况，制定抢险计划，做好各种突发事件的应对工作，遇到困难也总是冲到最前线。

       7月2日，何金学本可以按照休假回老家汉川看望父母、妻儿，可一接到保利心语五期别墅区业主的求助电话之后，他二话不说，顶着暴雨与工程师傅赶赴现场。

       当时，业主别墅的负一楼进水严重，水位快速上涨，即将漫入业主室内，威胁着业主的人身财产安全。眼看抽水泵抽水也来不及，何金学对同事说：“再这样下去就晚了，我们必须赶紧抢时间排水！我们下去舀水，往外面运，只能这样才能抢出时间。”而当他率先趟水进入昏暗的负一层时，却因触电而永远地倒下了。

       虽然何金学倒下了，保利心语的“何金学”英雄团队站起来了，他们在洪灾中奋勇向前，在危险区域拉警戒线、巡查园区井盖涌水、检查配电房和水泵房的运作情况，与时间赛跑，佑社区安全！

提前做好防范 设立“人体警示牌”

       在暴雨和洪流的双重夹击下，物业人为小区、楼盘项目构筑起一道道牢固的防线，靠的不仅是他们坚守岗位的高度责任感、守护家园的众志成城，还有他们展现出来的专业精神。

       为了打好武汉保卫战，早在汛期来临之前，众多小区、项目的物业人就已经迅速行动起来。根据以往经验，他们启动了防洪应急预案，加派人手，24小时待命，并准备抽水泵、消防水龙带、沙袋等大量防汛救灾物质，部分地势低洼的小区如阳光在线，事先就在小区出入口筑起了水泥缓坡“小堤坝”，未雨绸缪应对汛情，即使情况危急，也能从容应对。同时，他们对各自负责区域的树木、围墙、窨井、排水渠、地漏、地下室管道、电梯机房以及电路设备进行了仔细检查，最大程度排除安全隐患。

       汛期一到，困难、危险也更多。此时，物业人各就各位，分工明确，有的负责联系业主，通知业主注意安全防护，及时迁移车辆，关好门窗，防止高空坠物，有的负责安抚业主，解答疑问，更多的人则守在抗洪抢险第一线，哪里有险情，哪里有需要，就往哪里去！

       在洪灾中，路面上裸露的窨井常常成为吞人的“陷阱”。对此，物业人均是警示与处理措施双管齐下，像绿地中央广场的物业人就在每个裸露的井口处留一人值守，并在旁边设立警示牌，同时火速展开排水、清理工作，包括全面检查排水渠，疏通堵塞排水道，仔细检查地下室、电梯机房、电路设备等易进水区域，并在小区内外、周边的渍水区安排专人疏导交通，保障道路畅通。

       渍水过后，物业人马不停蹄地清除室内外垃圾污物，进行无害化处理；对公共区域进行消毒杀菌、防范雨后细菌滋生；在危墙处拉上警戒线，便于后期对围墙加固或重建；慰问受灾业主、发放消杀药品和小区受灾情况统计，让业主身边的铜墙铁壁名副其实。

       洪灾无情人有情 物业、业主一家亲

       人心都是肉长的，物业人的默默付出，业主们看在眼里，记在心里，他们也纷纷以实际行动感谢和支持物业人，共同谱写物业、业主一家亲的和谐动人篇章。

       7月6日早晨的暴雨令武汉城区的灾情雪上加霜，锦绣良缘小区D区变电箱底部也被淹，当时小区水深超过了1米。为了小区业主的安全，水蓝郡物业公司临时拉闸停电，可小区里一位75岁的业主因动肺慢阻、股骨头手术不久，一直靠氧气袋维持呼吸，停电就会危及生命。对此，物业人紧急联系社区医院、东湖高新公安分局陈警官、可能有氧气袋的业主寻求帮助，在条件允许的情况下，及时向老人所在的区域送电。经多方联系，最后终于从省人民医院调来了氧气袋，并通过皮划艇送至业主家中，令业主感动得热泪盈眶，紧紧拉着他们的手说：“谢谢，谢谢！多亏有了人民警察和物业啊！”

       在渍水同样严重的风华天城小区，物业保安队长李刚连续多日涉水帮助居民出行，其中包括四名孕妇和一名坐月子的新妈妈。他说，“一个皮划艇可坐10个人左右，我和经理就在外面拉，一趟至少要花30-40分钟”。虽然李刚的双脚已被污水泡出7个溃烂口，一身衣物也因无法换洗而脏污不堪，但他毫不在意：“确保业主人身安全，我们就尽到了职责”。

       更多的时候，物业人没有皮划艇，只能以背为路，以爱为桥，背着被困业主趟过浑浊的积水，用双手清理未排净的污水，双手从车库移车，帮业主搬迁物品，给受困业主送生活必需品，发放慰问物资，登记受灾情况……他们做的一切令业主们动容，很多业主自发给物业人送水送饭，有的自掏腰包购置抽水泵，亲自给物业人送去，助他们一臂之力。


       物业“女汉子” 抗灾“铁娘子”

       物业人的战斗如火如荼，娘子军起到的作用不可小觑。平时，这群娘子军都喜欢自诩为“女汉子”，而当洪灾一来，她们又马上变身勇当先锋、不让须眉的“铁娘子”。

       7月5日深夜，暴雨肆虐，西马名仕二期电缆沟雨水倒灌，小区2个专用中心配电房凌晨6点全部被淹，公共区域全部断电，整栋大楼停水，电梯停运。独居一单元3004的两位年过七旬的业主又饿又渴，身边却无子女照顾。心急之下，老人自行下楼找水，差点摔倒在漆黑的安全通道里。又致电送水站，也没人愿意送水。老人无奈，只好试着打通了物业客服中心的电话。没想到，客服李淑娟得知情况，立即处理完手头紧急事务，然后背着6瓶矿泉水、2瓶豆浆、6个馒头，摸黑爬了30层楼送到老人手中，被老人赞为“最美的物业客服”！

       虹景新都的保洁员阿姨也很给力，她们虽然大多年过半百，但无论搬沙袋，堵积水，运垃圾，她们丝毫不逊年轻人。为了防止灾后垃圾滋生病虫害，她们穿着雨鞋，用小车拉，用手提，在几十厘米深的积水中，一趟趟往返运送垃圾，又用手挖出排水井中的淤泥和树叶。做完这一切，她们已是累得满头是汗，手上也沾满污泥和脏水，可她们一刻不歇，继续工作。

       小区里的“铁娘子”叫人点赞，堤坝上的“铁娘子”更是令人不服不行。当汉口沿江码头、龙王庙码头水位超警戒线28米，来自汇得行（中国）集团有限公司的女子抢险队，跟男同事一样运沙袋，筑土墙，在码头上来回奔忙。尽管双脚沾满黄泥，双手磨出血泡，面容也染上了疲惫，可她们没有喊累，更没有停下来休息。她们的心里装着满满的欣慰和自豪感，因为她们为保卫武汉这个“大家”出了一份力！

       多方联手 确保棚户区安全

       武汉棚户区改造工程已启动多年，让一大批居民搬进新居，深受其益。当洪灾突如其来，他们的家园又是如何安然度过考验的呢？这一次，物业人依然不是“一个人在战斗”。在政府的高度重视下，业主委员会、社区、物业公司“三方联动”，还有居委会、志愿者强强联手，各负其责，统一行动，共同参与排渍抢险工作。

       临江港湾小区是武汉市第一个棚户区改造还建小区，部分电梯机房、地坑因暴雨而出现渗水，6部电梯无法正常运行。地下室与二次供水泵房也均进水，危及泵房正常使用。为此，由多方力量组成的小区应急小分队坚持24小时值班、值守抢修，保障了电梯正常运行和二次供水。同为棚户区改造小区的青康居住宅小区，由于物业前期准备十分充分，应急小分队又是24小时排查防渍，因此小区在暴雨中安全无虞。

       同样，经济适用房小区、公租房小区也扛住了洪灾的压力。在强降雨期间，绿水花园小区的7部电梯4个管井全部进水，造成电梯停运，应急小分队全天候值守，排渍抽水，使得电梯在最短时间内恢复运行。而作为武汉市最大的公租房小区，青和居住宅小区是青山区6个重点防渍小区之一，各级领导非常重视，项目部也成立应急小分队，24小时值班，一有险情就立即上报到区房管局，这些措施都确保该小区的各类设施设备运行正常，业主出行一路畅通。

       行业有爱伸援手 不忘初心勇前行

       守望相助，行业有爱。当物业人战斗在抗洪抢险第一线，位于大后方的武汉市物业管理协会也向他们伸出了援手，对他们给予精神、物质、技术等全方位的支持。

       为了帮助物业人及早做好汛期前后的准备，物业协会除了时时关注天气预报，还大力开展宣传、物资检查、警示提醒等工作，包括通过短信、微信、QQ群等方式发布防汛知识、抗灾指南，发放防汛手册，让每位物业人都做到心中有数，手里有对策。

       物业协会还极为关注灾后的处置工作，专门收集、统计行业相关信息，了解物业人所需要的支持，解决物业人所面临的难题，特别是协会依托资源优势，配合房管局成立防汛专家组，凡是物业人有困难，都可以向专家组咨询。

       7月12日，当物业人全面展开灾后清理工作时，物业管理协会还为他们送上了温暖的关怀。特别是对武昌南湖片区、江夏区、新洲区3个重灾区的南国风华天城、水蓝郡小区、祥和世纪城等9个项目送去项目急需的矿泉水、方便面、消毒液、消暑药品等慰问物资及慰问金。

       如今，暴雨暂歇，可汛情仍在。为了武汉人民的家园安宁平和，全市物业人依然奔波于小区、楼盘项目的各个角落。也许繁重的工作会令他们感到疲倦，也许灼人的高温会让他们汗流浃背，但只要有他们在，业主们可以说一句——有你们在，我们放心！

来源于：长江日报专题报道、中国物业管理协会